Ved å analysere situasjonen og erfaringene på områder som sosial inntektssikring, omsorg og helsetjeneste, mener forfatterne her å kunne fastslå at man stort sett har gode erfaringer med at det offentlige forvalter velferdsordningene. Likevel kan mye gjøres bedre. For studenter i helse- og sosialutdanningene, samt fagfolk og politikere som er opptatt av organiseringen av helse- og sosialtjenestene. Med litteraturhenvisninger.