Outsourcing av IT-funksjoner har økt i omfang de siste årene – og denne trenden vil fortsette.
Denne boken tar opp hvordan man kan lykkes i et outsourcingsforhold både på kunde- og på leverandørsiden.
Boken presenterer først relevante teorier. Deretter følger kapitler om ulike utfordringer ved outsourcing: strategiske utfordringer, prosjektledelse, forventningspress og valg av styringsmodell. Til hvert kapittel følger flere bedriftseksempler der de ulike problemstillingene belyses.