Boken handler først og fremst om kommunikasjon i organisasjoner. Den forsøker å redgjøre for både individuell og organisatorisk kommunikasjon på et nivå som alle kan dra nytte av. Boken gir bakgrunnskunnskaper for praktisk kommunikativ kompetanse og formidler kunnskap som umiddelbart kan omsettes til handling. Den fremstille stoff fra nyere psykologisk forskning om kommunikasjon, og egner seg for ledere så vel som studenter. Med litteraturliste og stikkordregister.
