I Ensomme hjerter og hjemløse hunder møter vi Rachel Fielding, som på kort tid klarer å miste sin glamorøse pr-jobb, attraktive kjæreste og sin trendy leilighet i London sentrum. Så får hun en uventet beskjed om at hun har arvet sin tantes hus på landet, hennes border collie og en kennel full av hjemløse hunder. Til tross for at hun ikke er noe hundemenneske flytter hun ut til tantens hus på den engelske landsbygda og tar utfordringen med å drive kennelen videre i sin salige tantes ånd. Men det viser seg at det ikke bare er de hjemløse hundene som trenger hjelp...